Layanan
Berikut adalah daftar layanan kami berdasarkan kategori
Pertanyaan Umum
Akun Aplikasi Puspa
-
Bagaimana cara memasukkan surat menggunakan Aplikasi Puspa?
Saudara perlu memiliki akun terlebih dahulu, setelah itu Saudara dapat melakukan pengajuan surat melalui Aplikasi Puspa.
-
Bagaimana cara mendaftarkan akun?
Pendaftaran akun dapat dilakukan melalui tautan https://puspa.beacukaipurwakarta.com/register. Silakan mengisi data-data yang diperlukan untuk mendaftarkan akun. Selanjutnya Saudara dapat menginfokan kepada admin (Seksi PLI atau Seksi PDAD) untuk dilakukan pengaktifan akun.
-
Apakah saya boleh menggunakan email pribadi dengan domain gmail untuk mendaftar?
Boleh, namun tetap disarankan untuk menggunakan email karyawan dengan domain perusahaan dan bukan email divisi. Contoh yang benar: elsa@ptabc.co.id.
-
Apakah satu perusahaan bisa memiliki beberapa akun?
Bisa, apabila urusan administrasi terkait dengan kepabeanan dan cukai ditangani oleh beberapa karyawan, silakan untuk mendaftarkan beberapa akun. Daftar akun dari perusahaan yang sama akan muncul di menu "Tim Saya".
-
Mengapa saya masih tidak dapat melakukan login sedangkan saya telah melakukan pendaftaran akun?
Saudara baru bisa melakukan login setelah admin melakukan pengaktifan akun. Silakan hubungi admin (Seksi PLI atau Seksi PDAD) untuk dilakukan pengecekan dan pengaktifan akun.
-
Bagaimana apabila saya lupa sandi/password?
Saudara dapat menghubungi admin untuk dilakukan reset sandi/password.
-
Apakah saya bisa mengganti sandi/password?
Saudara dapat mengganti sandi/password pada menu "Profil Saya".
-
Apabila karyawan pemilik akun resign dari perusahaan, bagaimana status akunnya?
Karyawan tersebut dapat melakukan penonaktifan akun secara mandiri, oleh karyawan yang masih aktif bekerja di perusahaan tersebut, atau oleh admin.
Permasalahan/Error
-
Mengapa Aplikasi Puspa tidak dapat diakses dan muncul 404|Not Found?
Terdapat kesalahan dalam pengetikan tautan/file dan menyebabkan halaman yang dituju tidak dapat ditemukan.
-
Mengapa Aplikasi Puspa tidak dapat diakses dan muncul 419|Page Expired?
Sesi untuk login telah habis atau browser yang digunakan diperlukan pembaruan ke versi terbaru.
-
Mengapa Aplikasi Puspa tidak dapat diakses dan muncul 500|Server Error?
Akun yang Saudara gunakan tidak terdaftar ke dalam perusahaan manapun. Saudara dapat menghubungi admin untuk dapat dilakukan perbaikan.
-
Mengapa Aplikasi Puspa tidak dapat diakses dan muncul 503|Service Unavailable?
Sistem sedang dilakukan maintenance. Saudara dapat mencoba mengakses kembali beberapa saat atau menunggu pemberitahuan lebih lanjut.